Segmento · oficina de motos
Sistema para oficina de motos a moto no elevador e o serviço sob controle.
Na oficina, o serviço não começa por um código de produto: começa por uma moto. Placa, veículo, o que o cliente relatou, o que já foi trocado antes.
- OS buscada por Placa e Veículo
- Status Aberto, Aguardando Definição e Pronta
- Orçamento dentro da própria OS
O que pesa na oficina
- Placa e Veículo na busca
- Ocorrências do serviço
- Orçamento
- Peças do estoque
- Agendamentos
Perfil da operação
O retrato de uma oficina de motos
| Perfil | Oficina de motos |
|---|---|
| OS | Busca por Placa e Veículo |
| Status | Aberto, Aguardando Definição e Pronta |
| Orçamento | Dentro da própria OS |
| Peça | Estoque e entrada de produtos |
| Nota | NF-e e NFC-e no PDV Fiscal |
O dia a dia
A moto parada é o relógio da oficina
Enquanto a moto está no elevador, o tempo corre para os dois lados. A recepção precisa achar a ordem daquele serviço sem o número dela na mão, o mecânico precisa saber o que já foi feito e o cliente quer ouvir um valor que não mude no fim do dia. Se essa informação vive no papel ou na memória de quem atende, a oficina perde tempo procurando histórico e o cliente perde confiança no orçamento.
O sistema guarda a moto dentro da Ordem de Serviço: placa e veículo na busca, status mostrando onde o serviço está, ocorrências registradas e o orçamento saindo do mesmo lançamento que consome as peças do estoque.
A navegação do produto é Cadastro, Lançamentos, Consulta e Relatórios e Suporte à Decisão. Lançamentos é onde a OS vive; Suporte à Decisão é onde o dono olha o movimento do mês.
Recursos
O que pesa em uma oficina de motos
Cada bloco corresponde a recursos que já fazem parte do Super Empresarial.
-
Ordem de Serviço
- Busca por Número, Cliente, Período, Vendedor, Situação, Placa e Veículo
- Status: Aberto, Aguardando Definição e Pronta
- Transferir para orçamento
- Alterar status
- Entrega de produto
- Ocorrências
- Orçamentos
- Agendamentos
-
Peças e estoque
- Estoque com rastreamento
- Estoque por loja
- Entrada de produtos
- Compras e suprimentos, com cadastro de fornecedores
- Campo Referência com o código do fabricante
- Foto por produto e endereço do produto no estoque
- Mostruário
-
Balcão
- Pedido de venda e vendas faturadas
- Pedido de venda usado como orçamento
- Lista de preço
- Controle de crédito do cliente
- Etiquetas e expedição
- Devolução e garantia de cliente
-
Fiscal
- Emissão de NF-e e transmissão dos documentos
- Exportação e importação de XML de NF-e
- NFC-e com checkout no PDV Fiscal
- Configurações fiscais e geração do SPED
-
Financeiro
- Contas a receber e contas a pagar
- Boleto bancário e cobrança
- Recebimentos e pagamentos
- Boletim de caixa e extrato bancário
- Gestão bancária
-
Cliente e acesso
- CRM, Marketing e Relacionamentos
- Histórico de produto por cliente
- Histórico de pontualidade e histórico de pagamento
- Usuário, permissão de acesso e supervisão
Ordem de Serviço
Como a busca da Ordem de Serviço funciona
Na tela de OS existe uma barra de filtros com Número, Cliente, Período, Vendedor, Situação, Placa, Veículo e Status. Placa e Veículo são os campos que a recepção usa quando o cliente chega sem o número da ordem — que é a situação mais comum.
Do mesmo registro saem as ações do serviço e o orçamento apresentado ao cliente.
Ações do serviço
- Transferir para orçamento
- Alterar status
- Entrega de produto
- Ocorrências
- Orçamentos
- Status: Aberto, Aguardando Definição e Pronta
- Agendamentos
A navegação do sistema em quatro blocos
- Cadastro
- Lançamentos
- Consulta e Relatórios
- Suporte à Decisão
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